必要になる場合

  • 家電、電子機器、設備の故障
  • 製造上の欠陥と使用上の原因をめぐる紛争
  • 繰り返し修理しても解消しない不具合
  • 修理可能性の確認の必要

調査するもの

  • 構成品の有無、表示、消費者向けの性能
  • ユニット・部品の技術的な状態
  • 修理、手を加えた痕跡、使用の痕跡
  • 修理資料とサービス依頼の履歴

成果物

製品品質、技術的な状態、故障原因、復旧可能性に関する結論。

制約

鑑定人の構成、手法、結論を出せるかどうかは、資料の確認後に判断します。裁判所による鑑定は、命令・決定の範囲内で行います。