Cuándo se requiere

  • defectos en ventanas, puertas, cocinas y muebles empotrados
  • controversia sobre la calidad del producto después de instalarlo
  • daños en bienes tras una reforma, una inundación o un incendio
  • materiales utilizados que no se ajustan al contrato o presupuesto

Qué se estudia

  • propiedades y marcado del producto o material
  • condiciones de almacenamiento, transporte, instalación y uso
  • calidad de los trabajos de construcción y acabados
  • naturaleza y localización de los daños

Resultado

Conclusiones coordinadas de las áreas de construcción y mercancías, diferenciando las causas del defecto.

Limitación

El equipo de peritos, los métodos y la posibilidad de emitir una conclusión se determinan tras examinar los materiales. El peritaje judicial se realiza dentro de los límites de la resolución u orden correspondiente.

Cómo se relacionan las propiedades del producto y la calidad de la instalación

El estudio comienza identificando el producto concreto y el lugar donde está instalado. En una ventana, un bloque de puerta o un mueble empotrado, es importante relacionar el marcado, las dimensiones, la integridad del suministro y las condiciones del contrato con el objeto realmente inspeccionado. Una fotografía del defecto sin vista general ni ubicación en la estancia dificulta esta comprobación.

Después se diferencian los indicios propios del producto de los que pudieron aparecer durante el transporte, ajuste, fijación o uso posterior. Por ejemplo, una holgura visible se describe junto con la geometría del producto y el estado del soporte y de la unión. El aspecto por sí solo no determina en qué fase surgió la desviación.

Qué preparar para ambas áreas

  • La especificación del producto, su ficha técnica, las instrucciones y la información del conjunto suministrado.
  • El contrato de instalación, los planos de trabajo, las actas y la relación de los trabajos realizados.
  • Fotografías anteriores a la instalación, durante los trabajos y al detectar el defecto.
  • Correspondencia sobre observaciones, modificaciones, reparaciones y condiciones de uso.
  • Información sobre piezas ya sustituidas o desmontadas.

Una lista común de objetos permite a los participantes utilizar las mismas denominaciones para estancias, productos y daños. El informe permite seguir qué propiedades se estudiaron mediante métodos de la ciencia de las mercancías, qué circunstancias constructivas se comprobaron y en qué resultados se basa la conclusión conjunta. Si faltan datos, se indica qué eslabón de esta relación quedó sin confirmar.

Para el encargo resultan útiles preguntas separadas: qué desviaciones presenta el producto; qué deficiencias se han detectado en la unión de instalación; cómo se relacionan y qué actuaciones son necesarias para eliminar el defecto determinado. La responsabilidad de una parte del contrato corresponde a la valoración jurídica.